A Link Oficial √© regida pelas condi√ß√Ķes descritas neste termo, por isso leia atentamente e tenha a certeza de ter compreendido todos os termos.
Aceitando este termo, voc√™ se compromete a ter condi√ß√Ķes de cumprir com as responsabilidades deste instrumento.

 

OBRIGA√á√ēES DA CONTRATADA
a) Zelar pela eficiência e efetividade do serviço, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma.
b) Fornecer suporte t√©cnico ao CONTRATANTE sobre informa√ß√Ķes de configura√ß√£o para publica√ß√£o das p√°ginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros servi√ßos. N√£o est√° inclu√≠do na presente presta√ß√£o de servi√ßo o suporte t√©cnico de desenvolvimento ou instala√ß√£o de p√°ginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, Javascript, MySQL, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, backups dos arquivos hospedados em nossos servidores e nem mesmo opera√ß√£o de aplicativos como Dreamweaver, Flash, softwares de FTP ou quaisquer outros. O suporte t√©cnico limita-se apenas √† presta√ß√£o do servi√ßo de hospedagem de arquivos Web. Tamb√©m n√£o ser√£o atendidas solicita√ß√Ķes de altera√ß√Ķes personalizadas no software disponibilizado, configura√ß√Ķes do servidor, painel de controle ou qualquer outro aplicativo ou fun√ß√Ķes extras disponibilizado em nossos pacotes.¬†N√£o ser√° dado suporte ou garantias de funcionamento tudo que envolva servi√ßo de terceiros, como redirecionamento de email, servidor de email externo, CDN‚Äôs, CloudFlare e afins.
Não é de nossa responsabilidade dar suporte aos pacotes presentes nos planos, como o Construtor de sites, Sofaculous e outros. Também não podemos garantir que irão funcionar perfeitamente.
c) O suporte e atendimento ser√° via email e/ou Help-Desk, em hor√°rio comercial.
d) A CONTRATA deverá informar ao CONTRATANTE, com antecedência mínima de 24 horas, a suspensão do serviços para a manutenção dos equipamentos e programas, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede.
e) Manter o site hospedado no ar durante 99,5% do tempo (garantia de uptime ‚Äď m√©dia mensal). Excluem-se da garantia as interrup√ß√Ķes causadas por:
e.1) Falha na conex√£o (‚ÄúLINK‚ÄĚ) fornecida pela prestadora de servi√ßo de Telecomunica√ß√£o, sem culpa da Link Oficial;
e.2) Falhas de programa√ß√£o do ‚Äúsite‚ÄĚ de responsabilidade do CONTRATANTE;
e.3) Interrup√ß√Ķes necess√°rias para ajustes t√©cnicos ou manuten√ß√£o;
e.4) Viola√ß√Ķes dos dados armazenados nos servidores, resultantes de a√ß√£o criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade t√©cnica do momento em que estas vierem a ocorrer;
e.5) Ataques de negação de serviço (DDoS) a qualquer de nossos servidores ou rede.
e.6) Excluem-se da garantia as interrup√ß√Ķes necess√°rias para ajustes t√©cnicos ou manuten√ß√£o, por nenhum dano que porventura seja ocasionado por perda de conte√ļdo das p√°ginas de quem hospeda os sites em seus servidores, por atrasos (de qualquer tipo), n√£o-transmiss√£o, interrup√ß√£o dos servi√ßos causados por neglig√™ncia das empresas envolvidas no processo de conex√£o √† internet, falha de linha de comunica√ß√£o de acesso de responsabilidade de fornecedores ou qualquer outra empresa de telefonia e/ou telecomunica√ß√Ķes, pelo provedor de acesso do usu√°rio, m√°-confec√ß√£o das p√°ginas, erros do CONTRATANTE (principalmente em Revenda de Hospedagem), furto ou destrui√ß√£o por algum acesso n√£o autorizado, fracasso de disco r√≠gido (hardware defeituoso √© raro, mas n√£o pode ser predito nem pode ser evitado), altera√ß√Ķes ou uso de grava√ß√Ķes, e situa√ß√Ķes imprevistas como guerras, terremotos, tuf√Ķes, e outros casos fortuitos, n√£o se responsabiliza, inclusive, por informa√ß√Ķes sigilosas enviadas por e-mail. O uso de qualquer informa√ß√£o obtida atrav√©s da CONTRATADA n√£o exime o CONTRATANTE de assumir responsabilidade quanto √† precis√£o ou qualidade de qualquer informa√ß√£o obtida atrav√©s de seus servi√ßos.
f) A Link Oficial n√£o se responsabiliza por perdas de informa√ß√Ķes devido a problemas t√©cnicos, invas√£o hacker, falha humana e outros fatores que possam influenciar na perda das informa√ß√Ķes. Efetuamos o backup completo e di√°rio de nossos servidores, mas n√£o havendo qualquer garantia de execu√ß√£o do backup ou garantias de disponibilidade para recupera√ß√£o. O cliente √© o √ļnico respons√°vel por manter o backup de suas informa√ß√Ķes, de prefer√™ncia fora do servidor para maior prote√ß√£o.

PROIBI√á√ēES
a) Transmitir, armazenar ou linkar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, de seu país de origem, norte-americana ou brasileira.
b) Promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo.
c) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade.
d) Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conte√ļdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas n√£o se limitando a isso, fanatismo, racismo, √≥dio ou profana√ß√£o.
e) √Č proibido o uso de nossos servidores ou de terceiros para transmiss√£o de e-mail n√£o solicitado (SPAM). N√≥s consideramos SPAM uma √ļnica mensagem enviada sem a autoriza√ß√£o do usu√°rio. Seu plano de hospedagem ser√° cancelado, caso haja reclama√ß√£o de SPAM.
f) Tentar causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo, levar√£o ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso.
g) √Č expressamente proibida a instala√ß√£o de programas de IRC em nossos servidores sendo que, caso o usu√°rio, ap√≥s notifica√ß√£o por e-mail, insista na instala√ß√£o desse tipo programa, poder√° ter seu plano cancelado, sem direito a qualquer reembolso.
h) √Č expressamente proibido ao nosso cliente oferecer servi√ßos gratuitos, tais como, mas n√£o se limitando a isso, e-mails, hospedagem, contadores de acesso, sistemas de troca de banners, r√°dios on-line, blogs, dentre outros utilizando nossos planos de hospedagem compartilhada (hospedagem individual ou planos de revenda).
i) Tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta sem aviso prévio.
j) Disponibilizar/executar qualquer atividade ilegal (SPAM, viola√ß√£o de direitos autorais, ataque, phishing, conte√ļdo ilegal, DoS, PortScan ‚Ķ). Neste caso, ocorrer√° o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTA√á√ÉO DOS SERVI√áOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICA√á√ÉO SEM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS.
k) Sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tr√°fego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor. Isso resultar√° na imediata suspens√£o da presta√ß√£o de servi√ßos, sem nenhum reembolso de valores pagos. O CONTRATANTE tem ci√™ncia das limita√ß√Ķes da hospedagem em regime compartilhado e concorda com o fato de que sites de grande porte, extremamente acessados, ou que consomem excessivos recursos do sistema devem ser hospedados em ambiente dedicado, n√£o podendo ser mantidos em regime compartilhado, prejudicando outros sites hospedados no mesmo servidor.
l) Tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor Link Oficial. Neste caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO SEM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS.
m) Fornecer à CONTRATADA dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.
n) Os revendedores da CONTRATADA somente poder√£o aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas pol√≠ticas de uso, sendo o revendedor respons√°vel por fazer cumprir essas cl√°usulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as puni√ß√Ķes previstas, constatada a neglig√™ncia ou m√°-f√© do revendedor. Qualquer conta de cliente de um revendedor, que n√£o cumprir todas estas pol√≠ticas de uso ser√° suspensa ou encerrada pela CONTRATADA, sendo o revendedor notificado da raz√£o.

LIMITA√á√ēES
a) O Cliente poderá consumir, no máximo, o equivalente a 5% do processamento (CPU e memória) total do servidor em que estiver hospedado, quando estes valores não são descritos no plano contratado.
b) São limitados, em 180 acessos por hora / IP, a utilização dos nossos servidores POP (recebimento de e-mails).
c) São limitados a 200 envios por hora/plano/hospedagem, a utilização dos nossos servidores SMTP (envio de e-mails),  Quando não descritos no plano contratado.
d) Abuso de tarefas Cron. A CONTRATADA permite a utilização de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron após ser notificado, terá a sua conta encerrada por Abuso de Servidor.
e) O uso de mais de 300.000 inodes em qualquer conta resultar√° em suspens√£o. Contas que tenham mais de 200.000 inodes s√£o removidas do sistema de backup para evitar sobre carga naquele sistema. Todo arquivo (uma p√°gina de internet, uma imagem, um documento, um email etc) conta como 01 inode. Contas que constantemente criam e deletam um grande n√ļmero de arquivos regularmente, tem centenas de milhares de arquivos ou causam danos no sistema de arquivos podem ser marcadas para an√°lise ou suspensas se estiverem causando danos maiores.
f) A Link Oficial poder√° alterar os limite e adicionar outros sempre que julgar necess√°rio ao bom funcionalmente geral dos servidores, sem qualquer aviso.
g) Alguns limites podem ser maiores ou não existirem durante a contratação, mas podem ser aplicados e alterados sempre que a equipe técnica julgue necessário, sem qualquer notificação.

PRAZO, RENOVAÇÃO E REAJUSTES
a) O presente termo √© renov√°vel por iguais per√≠odos a cada pagamento efetivado, sucessivamente, desde que n√£o haja den√ļncia por qualquer das partes e observadas as demais condi√ß√Ķes do presente contrato.
b) O in√≠cio da presta√ß√£o dos servi√ßos e, portanto, o in√≠cio da flu√™ncia do prazo deste termo se dar√° a partir da instala√ß√£o que ocorrer√° no primeiro dia √ļtil seguinte √† comprova√ß√£o e compensa√ß√£o do pagamento da primeira fatura.
c) O presente estará automaticamente renovado com a efetivação de cada pagamento do preço, na forma abaixo disciplinada, ou seja, do pagamento e compensação de cada nova mensalidade (para pagamentos mensais).
d) Caso seja introduzida alguma altera√ß√£o nas cl√°usulas e condi√ß√Ķes do presente termo padr√£o, as cl√°usulas e condi√ß√Ķes alteradas passar√£o a reger o termo ora celebrado de pleno direito a partir da primeira renova√ß√£o autom√°tica posterior ao registro do novo texto padr√£o.
e) Em caso de renova√ß√Ķes sucessivas e continuidade da presta√ß√£o de servi√ßo, o pre√ßo contratado ser√° reajustado uma vez ao ano, de acordo com a varia√ß√£o do √≠ndice IGPM/FGV dos √ļltimos 12 meses para planos vigentes. Para planos descontinuados ou n√£o vigentes o reajuste poder√° ser baseado em outras m√©tricas, mas n√£o excedendo 30% de reajuste anual.
f) A altera√ß√£o de plano poder√° ser feita mediante acesso a ‚ÄúCENTRAL DO CLIENTE‚ÄĚ da CONTRATADA e registro do pedido de altera√ß√£o.
g) Nos casos de rescis√£o antecipada ou n√£o renova√ß√£o do servi√ßo, o CONTRATANTE perder√° eventual desconto que lhe tiver sido concedido em raz√£o do pagamento antecipado. Eventual saldo credor ou devedor do CONTRATANTE dever√° ser calculado considerando-se o valor pago e descontando-se: O valor mensal que seria devido sem o desconto, multiplicado pelo n√ļmero de meses que perdurou a presta√ß√£o de servi√ßos; O valor de eventual multa devida pela rescis√£o antecipada; Eventual saldo em aberto em decorr√™ncia da contrata√ß√£o de servi√ßos opcionais posteriores ou ultrapassagem de limites), e; O valor da taxa de instala√ß√£o.
h) Os serviços prestados para efeito de cobrança, se constituem em um todo indivisível, de modo que não se admitirá pagamentos parciais. Em razão disto, caso o CONTRATANTE, deixe de efetuar o pagamento do serviço, ainda que tenha pago de forma antecipada o valor da hospedagem, estará ele sujeito às consequências do inadimplemento.
i) O pagamento e compensação deve ocorrer até a data de vencimento, afim de garantir a renovação e funcionamento do serviço. Após a data de vencimento o serviço poderá ser suspenso. Caso haja atraso no pagamento da renovação dos domínios nacionais e internacionais não podemos nos responsabilizar pela perda dos mesmos.
j) A liberação de serviços suspensos só se dará após o prazo de compensação.
k) Nenhum comprovante substitui ou antecipa a compensação do pagamento pela instituição financeira.
l) Ap√≥s 30 dias corridos ao vencimento sem haver quita√ß√£o por completo de todas as faturas em aberto, o servi√ßo ser√° cancelado e todos os arquivos e configura√ß√Ķes ser√£o removidos permanentemente.
m) Todo e qualquer plano pode ser descontinuado e deixado de ser comercializado. O cliente será notificado no mínimo 30 dias antes da próxima renovação através do email cadastrado para que tenho opção de escolher um plano vigente ou cancelar o serviço. Não havendo contato por parte do cliente será definido um plano que suporte os recursos utilizados no dado momento.

SERVIDORES VPS
Um servidor VPS suspenso é cancelado automaticamente em 15 dias corridos em caso de não renovação. No caso do cancelamento não há como recuperar os arquivos ou configuração.
a) Utilização dos Recursos
Não é permitido às contas de VPS:
‚Äď executar servidores p√ļblicos de IRC ou bots maliciosos.
‚Äď executar qualquer tipo de cliente BitTorrent ou tracker que link para ou realize o download de conte√ļdo ilegal.
‚Äď utilizar servidor proxy aberto/p√ļblico, ou utilizar um servidor proxy para acessar conte√ļdo ilegal ou malicioso.
‚Äď utilizar aplica√ß√Ķes de uso intenso de I/O que afetem negativamente as opera√ß√Ķes normais do servidor.
b) Inodes
Contas de VPS s√£o entregues com o limite padr√£o de 1.000.000 de inodes para melhor proteger o sistema de arquivos.
c) Sobre backups e perda de dados: A Link Oficial n√£o se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano n√£o lhe d√° garantias de recupera√ß√£o de informa√ß√Ķes perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco. O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas pr√≥prias c√≥pias de seguran√ßa (backup) fora do servidor. A Link Oficial se reserva o direito de realizar auditorias em servidores VPS de acordo com a necessidade, bem como de realizar qualquer tarefa administrativa solicitada pelo datacenter, como por exemplo reboots, suspens√£o de contas em desacordo com os termos de servi√ßo, remo√ß√£o de arquivos maliciosos, desativa√ß√£o de sites fraudulentos (phishing), ou qualquer outra atividade que comprometa a seguran√ßa do servidor, da rede ou de outros sistemas/indiv√≠duos.

REVENDAS
Os revendedores são responsáveis por fornecer suporte e atendimento a seus próprios clientes: a Link Oficial não fornecerá suporte direto a clientes de nossos revendedores. A Link Oficial se reserva o direito de recusar qualquer pedido de suporte realizado pelos clientes finais de revendedores: todo pedido de auxílio deve ser feito pelo próprio revendedor e este então é responsável por repassar a solução a seu cliente.
Revendedores s√£o respons√°veis pelo conte√ļdo armazenado ou transmitido por sua conta e tamb√©m pela conta de seus clientes. A Link Oficial n√£o mant√©m v√≠nculo contratual com nenhum dos clientes finais dos revendedores, e o revendedor compromete-se a se responsabilizar pela a√ß√£o de qualquer um de seus clientes. Contas que infrinjam nossos termos de servi√ßo devem ser suspensas/canceladas pelo revendedor at√© que se ad√©quem.
A Link Oficial se reserva o direito de, com ou sem aviso prévio, tomar as providências cabíveis (e elas incluem suspensão e encerramento) com relação à contas de clientes de nossos revendedores que estejam em desacordo com nossos termos de serviço.

DISPOSI√á√ēES FINAIS
a) A Link Oficial n√£o √© respons√°vel pelos servi√ßos prestados pela FAPESP ou pela INTERNIC em rela√ß√£o aos nomes de dom√≠nios. Dom√≠nios desativados ou sem resposta, s√£o de √ļnica e exclusiva responsabilidade dos √≥rg√£os competentes respons√°veis pela administra√ß√£o dos mesmos.
b) A CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso.
c) O CONTRATANTE tem ci√™ncia e concorda com o fato de que a CONTRATADA suspender√° a conta em atraso e ir√° apagar todos os dados, arquivos ou outras informa√ß√Ķes que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 15 dias por falta de pagamento.
d) O CONTRATANTE tem ci√™ncia e concorda com o fato de que a CONTRATADA poder√° apagar todos os dados, arquivos ou outras informa√ß√Ķes que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicita√ß√£o de autoridades legalmente constitu√≠das ou ordem judicial.
e) O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridos por terceiros.
f) A CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis.
g) O CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à CONTRATADA.
h) O CONTRATANTE tem ci√™ncia e concorda com o fato de que a Link Oficial n√£o √© respons√°vel por viola√ß√Ķes dos dados armazenados em seus servidores, resultantes de atos de funcion√°rios, prepostos ou de pessoas autorizadas pelo CONTRATANTE, e nem daquelas resultantes de a√ß√£o criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade t√©cnica do momento em que estas vierem a ocorrer, ou m√° utiliza√ß√£o dos recursos disponibilizados por parte do pr√≥prio usu√°rio.
i) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que os scripts e programas disponibilizados pela Link Oficial no painel de controle são scripts de terceiros. A Link Oficial não garante o funcionamento perfeito desses scripts e aplicativos, e não é responsável por quaisquer problemas ou prejuízos advindos da utilização dos mesmos.
j) A Link Oficial se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.
Fica eleito o Foro da cidade de Crici√ļma no Estado de Santa Catarina para dirimir eventuais quest√Ķes surgidas na aplica√ß√£o deste contrato, renunciando-se a qualquer outro por mais privilegiado que o seja.

 

Política Anti-Spam 

A Link Oficial, em sincronia com as melhores pr√°ticas da Internet e dos √≥rg√£os n√£o-governamentais mais influentes da Internet, e seguindo o apelo de seus usu√°rios, manifesta publicamente seu compromisso anti-spam. Por ele a Link Oficial se compromete a dificultar, por todos os meios a seu alcance, a pr√°tica de SPAM e a divulgar o rep√ļdio a essa pr√°tica, bem como o prop√≥sito de impedir que seus clientes a executem.
Em contrapartida, todo aquele que se torna um cliente da Link oficial aceita, integralmente e sem restri√ß√Ķes, automaticamente, pelo simples ato da contrata√ß√£o de qualquer servi√ßo prestado pela Link Oficial, o compromisso de N√ÉO PRATICAR SPAM EM QUALQUER DE SUAS MODALIDADES OU MANIFESTA√á√ēES.
Sendo assim, todos os clientes da Link Oficial se obrigam a seguir a norma de rep√ļdio ao SPAM, responsabilizando-se pelo cumprimento da regra de n√£o praticar SPAM em hip√≥tese alguma e sob nenhum pretexto.
CASO SEJA CONSTATADO O ENVIO DE SPAM POR ALGUM CLIENTE, SEU ‚ÄúSITE‚ÄĚ SER√Ā RETIRADO DO AR.
√Č vedado aos clientes Link Oficial, o recebimento de mais de 10%(dez por cento) de e-mails bounced.
Entende-se por ‚Äúe-mail bounced‚ÄĚ, qualquer tipo de erro que comprometa a entrega da mensagem ao seu destinat√°rio.
Um dos erros mais comuns é caixa postal de destino inexistente.
Desta forma, caso o cliente Link Oficial receba uma porcentagem de e-mails superior aos 10% acima especificados, se operará a presunção, pela Link Oficial, da prática de SPAM pelo cliente.
ESTE √Č O COMPROMISSO ANTI-SPAM DA LINK OFICIAL E DE SEUS CLIENTES. CUMPRA-O E FA√áA COM QUE O MESMO SEJA CUMPRIDO EM PROL DE UMA INTERNET MELHOR.